Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Informations Générales

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation des services de transfert fournis par Transfer Nice (« nous », « notre », « nos ») opérant via le site web transfer-nice.fr. En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.

2. Services

Transfer Nice fournit des services de chauffeur privé et de transfert dans la région de la Côte d’Azur, notamment :

  • Transferts aéroport depuis/vers l’Aéroport Nice Côte d’Azur (NCE)
  • Transferts point à point
  • Location horaire avec chauffeur
  • Transferts longue distance

3. Réservation et Confirmation

  • Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par email, téléphone ou WhatsApp
  • Une réservation n’est confirmée qu’après réception d’une confirmation écrite de notre part
  • Veuillez vérifier tous les détails de votre confirmation (date, heure, adresses, numéro de vol)
  • Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance

4. Prix et Paiement

  • Tous les prix affichés sur notre site web sont fixes et incluent la TVA
  • Les prix comprennent : chauffeur professionnel, service d’accueil, suivi des vols, 60 minutes d’attente gratuite aux aéroports, sièges enfants sur demande, eau en bouteille
  • Le paiement peut être effectué en espèces, par carte de crédit (Visa, Mastercard) ou virement bancaire
  • Le paiement est dû à la fin du service sauf accord contraire

5. Temps d’Attente

Prises en Charge à l’Aéroport

  • 60 minutes d’attente gratuite à partir de l’heure réelle d’atterrissage du vol
  • Le temps d’attente supplémentaire est facturé à 1€ par minute

Autres Prises en Charge

  • 15 minutes d’attente gratuite à partir de l’heure de prise en charge prévue
  • Le temps d’attente supplémentaire est facturé à 1€ par minute

6. Suivi des Vols

Pour les prises en charge à l’aéroport, nous surveillons votre vol en temps réel. Si votre vol est retardé, votre chauffeur s’adaptera en conséquence sans frais supplémentaires. Veuillez vous assurer de fournir votre numéro de vol correct lors de la réservation.

7. Politique d’Annulation

  • Plus de 24 heures avant la prise en charge : Annulation gratuite
  • 12-24 heures avant la prise en charge : 50% du tarif facturé
  • Moins de 12 heures avant la prise en charge : 100% du tarif facturé
  • Non-présentation : 100% du tarif facturé

Les annulations doivent être communiquées par email, téléphone ou WhatsApp.

8. Modifications

Les modifications de votre réservation (date, heure, destination) sont soumises à disponibilité et doivent être demandées au moins 12 heures avant la prise en charge prévue. Nous ferons de notre mieux pour accommoder les changements sans frais supplémentaires.

9. Responsabilités du Passager

  • Fournir des informations de réservation exactes
  • Être prêt au lieu de prise en charge à l’heure convenue
  • Traiter le véhicule et le chauffeur avec respect
  • Porter la ceinture de sécurité en tout temps
  • S’assurer que les enfants sont correctement installés dans des sièges appropriés
  • Ne pas fumer ni consommer d’alcool dans le véhicule

10. Bagages

  • La franchise bagages standard est incluse dans le prix
  • Les bagages excédentaires ou surdimensionnés doivent être déclarés lors de la réservation
  • Nous nous réservons le droit de refuser des bagages qui ne peuvent pas être transportés en toute sécurité

11. Responsabilité

  • Transfer Nice n’est pas responsable des retards causés par le trafic, les conditions météorologiques, l’état des routes ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté
  • Nous ne sommes pas responsables des vols manqués en raison d’une réservation tardive ou d’informations incorrectes fournies par le client
  • Notre responsabilité pour les effets personnels perdus ou endommagés est limitée aux cas de négligence avérée

12. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables de l’inexécution de nos services en raison d’événements indépendants de notre volonté, y compris mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les troubles civils ou les actions gouvernementales.

13. Réclamations

Toute réclamation doit être soumise par écrit dans les 7 jours suivant la date du service à info@transfer-nice.fr. Nous enquêterons et répondrons dans un délai de 14 jours ouvrables.

14. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Nice, France.

15. Coordonnées

Transfer Nice

  • Email : info@transfer-nice.fr
  • Téléphone : +33 6 05 74 26 26
  • WhatsApp : +33 6 05 74 26 26
  • Site web : transfer-nice.fr