Часто Задаваемые Вопросы
Всё, что вам нужно знать о наших услугах трансфера из аэропорта Ниццы.
Бронирование
Q За сколько нужно бронировать трансфер?
Рекомендуем бронировать минимум за 24 часа для гарантии доступности. Однако мы также принимаем срочные заявки при наличии машин — даже в 23:00 накануне!
Q Как сделать бронирование?
Можно забронировать онлайн на сайте 24/7, отправить email на contact@transfer-nice.fr или позвонить/написать в WhatsApp +33 6 05 74 26 26. Подтверждение приходит в течение нескольких минут.
Q Какую информацию нужно предоставить при бронировании?
Нам нужно: место подачи и назначения, дата и время, номер рейса (для трансферов из аэропорта), количество пассажиров, количество багажа и ваши контакты. Также укажите, нужны ли детские кресла.
Q Получу ли я подтверждение бронирования?
Да! Вы получите мгновенное подтверждение на email со всеми деталями поездки, контактами водителя и номером брони.
Цены и Оплата
Q Ваши цены фиксированные или могут измениться?
Все наши цены 100% фиксированные и гарантированные. Цена при бронировании — это финальная цена. Никаких накруток, скрытых платежей или сюрпризов в конце поездки.
Q Что включено в стоимость трансфера?
Всё включено: профессиональный водитель, встреча с табличкой, отслеживание рейса, 60 минут бесплатного ожидания в аэропортах (20 минут в других местах), детские кресла по запросу, бутилированная вода, WiFi и все налоги.
Q Какие способы оплаты вы принимаете?
Принимаем наличные (EUR), банковские карты (Visa, Mastercard, American Express) и банковские переводы. Оплата производится после поездки или заранее переводом для корпоративных клиентов.
Q Нужен ли залог?
Залог не требуется для стандартных бронирований. Ваша бронь подтверждается сразу без предоплаты.
Q Есть ли доплата за ночные трансферы или праздники?
Нет. Наши цены одинаковы 24/7, 365 дней в году — включая ночи, выходные и праздники.
Трансферы из Аэропорта
Q Где водитель встретит меня в аэропорту Ниццы?
Водитель будет ждать в зале прилёта с табличкой с вашим именем. В Терминалах 1 и 2 мы встречаем вас сразу после выхода из таможни и получения багажа.
Q Что если мой рейс задержится?
Не волнуйтесь! Мы отслеживаем все рейсы в реальном времени. При задержке водитель подстраивается автоматически и будет на месте к вашему прилёту — без доплаты.
Q Сколько бесплатного ожидания в аэропорту?
У вас 60 минут бесплатного ожидания с момента фактической посадки рейса. Этого достаточно, чтобы получить багаж и пройти таможню без спешки.
Q Что делать, если не могу найти водителя?
Просто позвоните или напишите в WhatsApp +33 6 05 74 26 26. Прямой контакт водителя также указан в подтверждении брони. Мы сразу подскажем, как найти место встречи.
Q Работаете ли вы с ранними утренними или поздними ночными рейсами?
Конечно! Мы работаем 24/7. Приземляется ли ваш рейс в 5 утра или вылетает в полночь — мы будем на месте.
Автомобили и Комфорт
Q Какие автомобили вы предлагаете?
Мы предлагаем три класса Mercedes: E-Class (до 3 пассажиров) для бизнес-комфорта, S-Class (до 3 пассажиров) для максимального люкса, и V-Class (до 7 пассажиров) для семей и групп.
Q Как выбрать между E-Class, S-Class и V-Class?
E-Class идеален для 1-3 пассажиров, ищущих комфорт по отличной цене. S-Class — VIP-люкс с премиум удобствами. V-Class подходит для семей, групп или путешественников с большим количеством багажа.
Q Есть ли в машинах WiFi?
Да, все наши автомобили оснащены бесплатным WiFi, чтобы вы могли оставаться на связи во время трансфера.
Q Есть ли кондиционер?
Да, все автомобили с климат-контролем. Водитель настроит температуру по вашему желанию.
Багаж и Детские Кресла
Q Сколько багажа можно взять?
E-Class и S-Class: до 3 больших чемоданов + ручная кладь. V-Class: до 7 больших чемоданов + ручная кладь. Если у вас дополнительный багаж (сумки для гольфа, лыжное снаряжение и т.д.), сообщите при бронировании.
Q Предоставляете ли вы детские кресла?
Да! Мы предоставляем люльки (0-12 месяцев), детские кресла (1-4 года) и бустеры (4-12 лет) бесплатно. Просто укажите возраст детей при бронировании.
Q Можно ли ехать с питомцем?
Да, домашние животные приветствуются в наших автомобилях. Сообщите при бронировании, чтобы мы подготовились. Рекомендуем переноску для небольших животных.
Q Можно ли перевозить лыжи или гольф-снаряжение?
Конечно! V-Class идеален для спортивного снаряжения. Для E-Class или S-Class сообщите заранее, чтобы мы обеспечили правильную перевозку.
Изменения и Отмена
Q Какова ваша политика отмены?
Отмена бесплатна за 24 часа до запланированной подачи. Отмена менее чем за 24 часа может облагаться комиссией. Просто свяжитесь с нами для отмены или изменения брони.
Q Можно ли изменить бронь после подтверждения?
Да! Вы можете изменить дату, время, место подачи или назначения бесплатно за 24 часа до трансфера. Свяжитесь с нами с номером брони.
Q Что если нужно отменить из-за отмены рейса?
Если ваш рейс отменён, трансфер автоматически отменяется без оплаты. Просто пришлите подтверждение отмены рейса, и мы оформим полный возврат, если была оплата.
Зоны Обслуживания и Маршруты
Q Какие районы вы обслуживаете?
Мы покрываем весь Лазурный Берег: Ницца, Монако, Канны, Сен-Тропе, Антиб, Эз, Грасс, Ментон, Вильфранш, Марсель, Экс-ан-Прованс и все прилегающие районы. Также предлагаем трансферы в Италию.
Q Предлагаете ли вы почасовую аренду?
Да! Можно арендовать автомобиль с водителем на час, полдня или целый день. Идеально для деловых встреч, шопинга, винных туров или исследования Лазурного Берега в своём темпе.
Q Делаете ли вы трансферы туда-обратно?
Конечно! Забронируйте два отдельных трансфера или свяжитесь с нами для персонального расчёта со скидкой на поездки туда-обратно.
Q Предлагаете ли вы трансферы в другие аэропорты?
Да, мы осуществляем трансферы в/из аэропорта Ниццы, вертолётной площадки Монако, аэропорта Канны-Мандельё и аэропорта Марселя.
Остались Вопросы?
Наша команда доступна 24/7, чтобы помочь вам.
